情報処理学会 インタラクション2018

社会心理学では，話者同士の親密度が高まるとより高次の自己開示が行われることが知られている．本稿では，システムによって自己開示を促進することで話者の親密度は高まるか？という研究課題を設定した．課題を検証するため，我々は自己開示の項目を話題としてタブレット上に提示するコミュニケーション支援システムを実装した．自己開示を促されることによるユーザの負担を軽減するため，コミュニケーションが進むに連れてより深いレベルの自己開示項目を提示する段階手法を提案した．段階手法とランダムに話題を提示する手法，システムを利用しない場合の3条件で192名の初対面の参加者による対面式のコミュニケーション実験を実施した．実験の結果，段階手法はランダム手法と比較してシステムの受容性が有意に高いことが確認された．また，システムを利用したコミュニケーションは参加者同士の親密度を有意に向上させる効果を確認した．