情報処理学会 インタラクション2025

自己開示はストレス軽減など，多くの心理的利益をもたらすことが知られている．特に，他者よりもチャットボットを相手にした方が自己開示が容易であることが報告されており，その促進を目的とした研究が進められている．しかし，音声を用いたチャットボットの利用が急速に広がる一方で，音声の特性が自己開示に与える影響は十分に解明されていない．本研究では，チャットボットが使用する音声の種類（対話者本人，対話者の友人・親族，他人の声）がユーザのチャットボットに対する印象や自己開示の度合いに与える影響を調査した．14日間にわたるユーザ実験のデータを，声の主を理解できた26名分分析した結果，対話者本人の声を使用するチャットボットが，対話を重ねるごとに最も魅力的で親しみやすいと評価され，最も自己開示を促進することが明らかになった．