情報処理学会 インタラクション2023

インターネットの広がりにより国をまたがって商品を購入する越境ECが増えている．ECサイトのデザインがユーザの購買意欲等に影響を与えることがわかっており，それぞれの国におけるサイトデザインの特徴を明らかにし，サイトデザインをするにあたって想定する顧客の国で一般的に用いられるデザインを考慮したカスタマイズを行うことは有効であろう．本稿では，日本と中国のECサイトデザインをできる限り定量的に比較することを目的とし，用いられている色やその面積，サイトのレイアウト，商品画像のサイズ等に関する調査を行った.色については，中国では日本と比較したときに暖色系が約2倍で寒色系が約6割であることや，レイアウトで用いられるカラム数，平均的な商品画像のサイズなども違いがあることがわかった．それぞれの国のサイトを見るときのユーザの視線の動きについても調査をし，たとえば商品画像を見る際にどの部分の説明を読むかなどの違いも出た．今後，これらを考慮したデザインツールの開発等を検討中である．